☆よくあるご質問☆ＲＩＮＧＯＪＡＭ

よくあるご質問

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よくお問い合わせいただく内容についての回答です。
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Q１．○○○の次回UP（入荷）はいつですか？
　　　　ＨＰの更新はいつですか？
Q２．○○○が入荷したらメールで知らせて欲しいのですが。

ＨＰの更新についてはこちらのページでご確認ください。
メールでご質問頂いた場合、１週間以内にUPの予定がある場合は「１週間以内にUP予定があります」とはお答えできますが、「何月何日」とまで具体的にお答え出来ません。
次回入荷やUPについては、メールマガジンでのみ一部公表しておりますので、よろしければご利用ください。（ＨＰ内「メールマガジン」より登録できます）
また、UPや入荷した際に、個人的にメールでお知らせするサービスは行っておりませんのでご了承下さいませ。

Ｑ３．値引きしてもらえませんか

「何点か同時に買うつもりなので・・・。」「予算オーバーなので」「他のお店のほうが安かったので」など値引きに関してお問い合わせいただくことがございます。誠に申し訳ありませんが、当店では個人的な交渉によって値引きはしておりません。現在、値引きはサイト上でのセールとリピーターさま限定の５％ＯＦＦ商品券のみとなります。

Ｑ４．取り置きはできますか？分割払いはできますか？

基本的に取り置きはお受けしておりませんが、口座振込（前払い）の場合は約１週間以内を期限とさせて頂いておりますので、その間はお支払いを保留できる形となります。さら延長を希望される場合は、お支払期限をさらに１週間延長（合計最長２週間に）出来ますのでご相談ください。

代引きの場合は、メールにて金額のご案内のあと、すぐに発送させていただいていますが、１週間以内であれば「いつ頃発送して欲しい」とお伝えください。代引きの場合は、最長でも１週間以内に発送させて頂きますので、ご了承ください。

尚、分割払いはお支払い合計金額に関わらず、お受けできませんのでご了承くださいませ。
また、ご注文後のキャンセルはくれぐれもご遠慮いただきますよう、お願い申し上げます。

Q５．欲しいものがあるので探して欲しいのですが・・・
　　　　（リクエスト）

リクエストして頂いた商品は、リクエストして下さった方がお買い上げになるかどうかとは関係なく、積極的に仕入れるようにしていますので、お探しの商品がありましたら、遠慮なくリクエストして下さい。（必ず入荷できるとは限りませんのでご了承くださいませ）
またリクエストはメールにて文章（または指定ＵＲＬへのリンク）のみでお願いします。画像や添付ファイルはご遠慮ください。

通常はリクエストをいただいた商品が入荷した場合でも、特に優先的にお知らせはせずに、通常どおりＵＰし、ご注文の早かった方に販売しております。尚、以下のような場合は入荷時（サイトへのＵＰ前）に優先的にメールでお知らせできます。

A	当店で定番アイテムとして取り扱っていないジャンルの商品や、過去に取り扱ったことのない商品で、かなり具体的な年代や商品名を指定していただいた場合
B	上記Aに該当するもので、現在、他のお客様からリクエストを頂いていない商品

以下のような場合はリクエストは出来ますが、入荷時のお知らせはできません。
バービー、リッドルキッドル、マイリトルポニーなど、コーナーを既に設けているジャンルの商品や、ペティーナ、ラムチョップなど、コーナーはなくても取り扱ったことのある商品。
リクエストが重複した場合は、先にリクエストを下さった方にも
後から下さった方にも、ＵＰ前にお知らせすることは出来ません。

Ｑ６．返品できないので不安です。どうして駄目なのですか？

返品をお断りしている一番の理由は、アンティーク・ビンテージの商品はとてもデリケートだからです。梱包・配送などの繰り返しは、大きなダメージになりかねません。返品を繰りかえされた商品を販売することは、実際お買い上げいただくお客様に対して、申し訳ないからです。
また、「返品可能」としてしまうと、「見るだけ見て、嫌なら返せばいい」と軽い気持ちでご注文を受ける可能性があるからです。
ただし購入後、サイト上では説明されていなかったひどいダメージなどがありましたら、クレームとして返品に対応させて頂きますのでご安心下さい。
この件につきましては当店規約（返品・クレーム・商品の性質についてで、今一度、ご確認くださいませ。

Ｑ７．買取りはしてもらえませんか？

申し訳ございませんが、当店ではジャンルに関わらず、商品の買取りは行っておりません。

ほかに質問がございましたら、
お気軽にこちらからお問い合わせくださいませ。